Última actualización: 15 de diciembre de 2024

Condiciones generales de cancelación

Las políticas de cancelación de los tours y servicios prestados por Casablanca day tour varían en función del tour, servicio o paquete de viaje específico. La política aplicable se indicará claramente durante el proceso de reserva.

Estructura del reembolso

2.1 Reembolso

Reembolso completo disponible: Las cancelaciones realizadas cuando todavía faltan 24 horas o más para la fecha de inicio del tour recibirán un reembolso completo 100%.

Los reembolsos, cuando procedan, se tramitarán de acuerdo con la política de cancelación específica de su reserva.

Los importes de reembolso pueden variar en función del momento de la cancelación y del tipo de servicio reservado.

2.2 Comisiones de procesamiento de pagos

Los clientes son responsables de cualquier tarifa de procesamiento de pagos de terceros (Stripe y PayPal) asociada a cancelaciones y reembolsos.

Estas tasas se deducirán del importe del reembolso o se cobrarán por separado.

Derecho de cancelación de la empresa

Casablanca day tour se reserva el derecho de cancelar cualquier tour debido a:

Número insuficiente de participantes

Acontecimientos de fuerza mayor

Circunstancias ajenas a nuestra voluntad

En tales casos:

Se reembolsará el importe íntegro.

Pueden ofrecerse y aceptarse acuerdos alternativos.

Proceso de anulación

Para cancelar una reserva:

Presente una solicitud de cancelación por escrito.

Indique el número de referencia de la reserva.

La cancelación se tramitará de acuerdo con la política específica del viaje.

Forma de pago y tramitación del reembolso

Los reembolsos se tramitarán a través del método de pago original.

Se aplican las condiciones del procesador de pagos de terceros (PayPal/Stripe).

El tiempo de tramitación del reembolso puede variar.

Cambios en las reservas

Las solicitudes de modificación deben presentarse por escrito.

Sujeto a disponibilidad y a posibles cargos adicionales.

Algunos cambios pueden tratarse como cancelaciones, incurriendo en gastos de cancelación.

Descargo de responsabilidad

Go Casablanca day tour no se hace responsable de:

Organización de viajes personales afectados por cancelaciones.

Gastos incurridos fuera del servicio reservado.

Políticas de cancelación de terceros proveedores.

Contacto para cancelaciones

Para consultas sobre cancelaciones:

Correo electrónico Contact@moroccocitiestours.com

Teléfono: +212648564858

Dirección postal: 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801

Actualizaciones políticas

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Cancelación y Reembolso en cualquier momento. La versión más actualizada estará disponible en nuestro sitio web.

Fecha de entrada en vigor: 15 de diciembre de 2024