Última atualização: 15 de dezembro de 2024

Termos gerais de cancelamento

As políticas de cancelamento para passeios e serviços fornecidos pela Casablanca day tour variam de acordo com o passeio, serviço ou pacote de viagem específico. A política aplicável será claramente indicada durante o processo de reserva.

Estrutura de reembolso

2.1 Elegibilidade para reembolso

Reembolso total disponível: Os cancelamentos feitos quando ainda faltarem 24 horas ou mais para a data de início da excursão receberão reembolso total do 100%.

Os reembolsos, quando aplicáveis, serão processados de acordo com a política de cancelamento específica de sua reserva.

Os valores de reembolso podem variar de acordo com o momento do cancelamento e o tipo de serviço reservado.

2.2 Taxas de processamento de pagamentos

Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas de processamento de pagamento de terceiros (Stripe e PayPal) associadas a cancelamentos e reembolsos.

Essas taxas serão deduzidas do valor do reembolso ou cobradas separadamente.

Direito de cancelamento da empresa

A Casablanca day tour se reserva o direito de cancelar qualquer passeio devido a:

Número insuficiente de participantes

Eventos de força maior

Circunstâncias fora do nosso controle

Nesses casos:

Um reembolso total será fornecido.

Arranjos alternativos podem ser oferecidos e aceitos.

Processo de cancelamento

Para cancelar uma reserva:

Envie uma solicitação de cancelamento por escrito.

Forneça o número de referência da reserva.

O cancelamento será processado de acordo com a política específica do passeio.

Método de pagamento e processamento de reembolso

Os reembolsos serão processados por meio do método de pagamento original.

Aplicam-se os termos do processador de pagamento de terceiros (PayPal/Stripe).

O tempo de processamento do reembolso pode variar.

Alterações na reserva

As solicitações de alteração devem ser enviadas por escrito.

Sujeito a disponibilidade e possíveis taxas adicionais.

Algumas alterações podem ser tratadas como cancelamentos, incorrendo em taxas de cancelamento.

Isenção de responsabilidade

A Go Casablanca day tour não é responsável por:

Preparativos pessoais de viagem afetados por cancelamentos.

Despesas incorridas fora do serviço reservado.

Políticas de cancelamento de fornecedores terceirizados.

Contato para cancelamentos

Para consultas sobre cancelamento:

E-mail: Contact@moroccocitiestours.com

Telefone: +212648564858

Endereço para correspondência: 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801

Atualizações de políticas

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Cancelamento e Reembolso a qualquer momento. A versão mais atualizada estará disponível em nosso site.

Data de vigência: 15 de dezembro de 2024